Château de Versailles

L'audioguide mobile réinventé

Transformer la visite du monument le plus emblématique de France grâce à des applications mobiles iOS et Android riches, élégantes et accessibles à 10 millions de visiteurs annuels.

Client: Château de Versailles
Année: 2016 - Aujourd'hui
Domaines & technos: Média · App Mobile · UX/UI design · Backend · Kotlin · SwiftUI

Le contexte

Digitaliser 400 ans d'histoire

Le Château de Versailles accueille près de 10 millions de visiteurs par an, venus du monde entier. C'est l'un des monuments les plus visités au monde. Au-delà du prestige historique, le château cherche à offrir une expérience de visite moderne et inclusive, tout en valorisant son patrimoine exceptionnel.

Le défi

Offrir à chacun un compagnon de visite personnalisé, capable de raconter l'histoire des lieux tout en s'adaptant aux besoins de publics très variés : familles, scolaires, passionnés d'histoire, touristes pressés.
L'enjeu

Remplacer les audioguides traditionnels (lourds, peu personnalisables, coûteux à maintenir) par une solution mobile native. Enrichir la visite avec des cartes interactives, des parcours thématiques, des notifications contextuelles et des contenus multimédias premium et pourquoi pas utiliser l'IA pour agrémenter encore plus la visite.
Notre rôle

Sedona a été choisi pour concevoir et développer les applications natives iOS et Android, ainsi que le back-office de gestion de contenu. Une collaboration continue depuis 2016, avec des évolutions régulières pour enrichir l'expérience et intégrer de nouveaux services (Wallet, Cartographie, IA)

Défis UX & techniques

Concevoir pour des millions de visiteurs aux profils variés

Créer une application d'audioguide mobile, c'est résoudre des problèmes UX complexes : navigation indoor sans GPS, multilinguisme, accessibilité, offline-first pour pallier la couverture réseau aléatoire, et personnalisation des parcours selon l'âge et les centres d'intérêt. Présenter de manière didactique et ergonomique des œuvres dans un contexte historique et adapté aux différents usagers.

Cartographie indoor et géolocalisation sans GPS

Guider le visiteur à l'intérieur des bâtiments, là où le signal GPS ne passe pas.

Contenus multimédias riches et multilingues

Audio, vidéo et textes localisés pour servir un public international.

Personnalisation et parcours adaptatifs

Des itinéraires qui s'ajustent à l'âge, au temps disponible et aux centres d'intérêt.

Accessibilité et inclusion

Une visite pensée pour tous les publics, y compris en situation de handicap.

Impacts mesurables

Au-delà des chiffres, une transformation numérique réussie.

10M +

Visiteurs annuels
4,5 +

Note moyenne sur les stores
8 +

ans de collaboration continue

Notre solution

Applications natives et back-office sur mesure

Nous sommes spécialistes dans le développement natif sur iOS et Android. C'est la possibilité de proposer des services adaptés, performants et extrêmement véloces.

L'équipe design d'Apple a salué le design de l'app ;)

Design élégant et épuré

Interface minimaliste inspirée du château, contenus historiques mis en valeur sans surcharge. une compréhension immédiate pour les usagers quelque soit leurs âges ou nationalités.
Accessibilité universelle

Support total des lecteurs d'écran (VoiceOver, TalkBack), contraste élevé, sous-titres, pictogrammes universels et parcours PMR indiqués.
CMS sur mesure et synchro offline

Mise en place d'un back-office PHP Symfony pour gérer les points d'intérêt, les parcours et les traductions, pour un contenu 100% disponible hors-ligne.
Parcours et contenus géolocalisés

Cartes interactives du domaine, points d'intérêt et itinéraires thématiques pour explorer le château, les jardins et les Trianon.

“Sedona a su transformer une visite déjà exceptionnelle en une expérience numérique à la hauteur du lieu. Leur maîtrise technique et leur sens du détail ont fait toute la différence pour nos visiteurs. ”

Direction du Numérique Château de Versailles

La stack technique du projet