Afin de proposer une expérience digitale innovante pour ses clients « haut de gamme », une grande Maison de joaillerie de la Place Vendôme (également spécialisée en droguerie/parfumerie) a fait appel à Sedona pour concevoir une application « Digital Customer Card » sur mesure.
Cette application, en liaison avec le CRM, offre aux clients une expérience fluide et discrète, leur permettant de renseigner leurs informations personnelles directement sur tablette ou sur leurs smartphones.
Déployée en interne sur iPad et Windows Surface pour les chargés de vente, cette solution multilingue (disponible en 7 langues) répond aux exigences légales des marchés internationaux dans les différents pays où elle est présente et enrichit ainsi la connaissance des habitudes d’achat des clients étrangers.
Sedona est intervenue auprès de cette prestigieuse Maison en réalisant les maquettes graphiques, le développement complet de l’application avec comme principaux objectifs de concilier l ‘esthétisme, l’innovation et le pragmatisme propres au secteur du luxe.
